Politica de expediere

Politică de Transport

La Ortofino, ne asigurăm că produsele tale preferate ajung la tine în cel mai scurt timp și în deplină siguranță.

1. Costuri de Transport

Transport Gratuit Oferim livrare gratuită pentru anumite pachete și oferte promoționale. Detaliile sunt afișate direct pe pagina fiecărui produs.

Comenzi Standard Pentru alte produse, taxa de transport va fi calculată și afișată în momentul finalizării comenzii, înainte de a confirma plata. Nu vor exista costuri surpriză.

2. Timp de Procesare și Livrare

Procesarea Comenzii Toate comenzile sunt procesate în termen de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea plății.

Termen de Livrare După expediere, livrarea prin curier rapid (GLS) durează de regulă 24-48 de ore lucrătoare oriunde în România.

Zile nelucrătoare Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală vor fi procesate în prima zi lucrătoare următoare.

3. Modalitate de Livrare

Livrăm prin servicii de curierat rapid, direct la ușa dumneavoastră.

Veți primi un SMS și un e-mail cu detaliile de urmărire a coletului imediat ce acesta pleacă din depozitul nostru. Puteți urmări coletul online în orice moment.

4. Verificarea Coletului

Vă rugăm să inspectați coletul la primire.

Dacă observați deteriorări vizibile ale ambalajului, lipsă de produse sau orice problemă, contactați-ne imediat:

Răspundem în maxim 24 de ore și rezolvăm rapid situația.

5. Zone de Acoperire

În prezent, livrăm pe întreg teritoriul României.

Livrarea se efectuează la adresa pe care o indicați în momentul plasării comenzii.

6. Responsabilitatea Ortofino

Ortofino nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de factori externi, cum ar fi:

  • Condiții meteo adverse
  • Probleme de trafic
  • Greve sau probleme în rețeaua de curierat
  • Alte situații independente de voința noastră

Cu toate acestea, ne angajăm să menținem comunicarea cu dvs. și să rezolvăm orice problemă cât mai repede posibil.

7. Coletele Nepreluate

Dacă coletul nu este preluat la adresa indicată din cauza unei probleme tehnice sau a unei circumstanțe neprevăzute:

  1. Curierul vă va contacta pentru a reschedula livrarea
  2. Dacă refuzați livrarea, vă va returna coletul la depozitul nostru
  3. Vă vom contacta pentru a stabili modalitatea de restituire a fondurilor

Întrebări?

Pentru orice solicitări legale transportului, vă puteți adresa echipei noastre:

Data ultimei actualizări: 16 iulie 2026